افزونه چت کاربران وردپرس + بهترین پلاگین چت آنلاین

افزونه چت کاربران وردپرس فروش شما را افزایش خواهد داد. حتما در مواردی تجربه کرده اید که وارد یک سایت شده اید، تصمیم دارید یک محصول بخرید، اما سوالاتی که در ذهنتان وجود دارد مانع خرید می‌شود. میخواهید از مدیر یا پشتیبان سایت سوالاتتان را بپرسید اما یا روش ارتباطی مناسبی وجود ندارد و یا اینکه مدت زمان زیادی طول می‌کشد تا جواب خود را در بگیرید. همین موضوع ممکن است شما را منصرف کند اما کافی است افزونه چت کاربران وردپرس در آن وب سایت نصب شده باشد تا مشتری همان موقع پاسخ سوالاتش را دریافت کند و تصمیمش را برای خرید محصول بگیرد با ادامه این مقاله از آموزش وردپرس همراه باشید.

 

همین نکته ساده فروش شما را چند برابر خواهد کرد. اگر امکان ارتباط وجود نداشته باشد یا حس کنیم زیاد طول خواهد کشید (تحقیقات علمی 20 ثانیه را نشان داده است) سراغ یک وب سایت دیگر خواهیم رفت. ایمیل زدن یک روش زمان بر است، تماس گرفتن کمی دشواری به همراه دارد اما کافی است امکان چت با پشتیبان سایت فراهم شده باشد.

کاربرها در هر لحظه می‌توانند بسیار سریع با پشتیبان ارتباط برقرار کرده و سوالات خود را بپرسند و به همین راحتی موانع ذهنی آنها در خرید برطرف شود. در این صورت بخش زیادی از خریداران سبد خرید خود را رها نخواهند کرد و فروش شما افزایش می‌یابد. بررسی ها نشان می‌دهد 67 درصد خریداران حین خرید منصرف می‌شوند. بنابراین بسیار مهم است در سریع ترین زمان ممکن است به سوالاتشان پاسخ دهید و به آنان اطمینان بیشتری دهید.

در این مقاله به شما خواهیم گفت چگونه از افزونه چت کاربران استفاده کنید، فروش خود را افزایش دهید و مهم‌تر آنکه چگونه یک افزونه مناسب چت کاربران را انتخاب کنید. پس با ما همراه باشید.

 

معرفی 9 افزونه چت کاربران وردپرس

افزونه چت کاربران وردپرس متعددی را می‌توانید پیدا کنید. در ادامه لیست کاملی از قدرتمند‌ترین و کاربردی‌ترین افزونه ها را در اختیار شما قرار داده ایم تا بر اساس نیاز خود بهترین آن را انتخاب کنید:

1. افزونه Crisp
2. افزونه Tidio Live Chat
3. افزونه Zendesk Chat
4. افزونه Zendesk Chat
5. افزونه 3CX Live Chat
6. افزونه Tawk.To Live Chat
7. افزونه Intercom
8. افزونه JivoChat

 

بهترین افزونه چت آنلاین وردپرس crisp

بهترین افزونه چت آنلاین وردپرس یعنی افزونه “crisp” از محبوبیت ویژه ای برخوردار است. این افزونه امکانات بسیاری دارد و در دو نوع رایگان و پولی قابل استفاده است. اما جالب است بدانید نسخه رایگان امکانات مورد نیاز شما برای پاسخگویی به مشتریان را در اختیارتان قرار خواهد داد و نیازی نیست حتما نسخه پرمیوم آن را خریداری کنید.

افزونه crisp بخش قابل توجهی از اطلاعات مربوط به کاربران را در اختیار شما قرار خواهد داد. اطلاعاتی مثل آیپی، مرورگر استفاده شده، کشور و… . در ادامه برخی از مهمترین ویژگی های این افزونه را آورده ایم.

برخی از مهمترین ویژگی های افزونه crisp:

• پوشش دادن بیشتر امکانات در نسخه رایگان
• کسب محبوبیت بسیار زیاد نسبت به سایر افزونه ها
• راه اندازی آسان و نصب سریع
• دسترسی به اطلاعات مختلف کاربران
• مشاهده بازدیدکنندگان آنلاین و امکان پیام دادن به آنها
• اپلیکیشن رایگان اندروید و ios
• امکان چت همزمان با کاربران

 

افزونه Tidio Live Chat

افزونه Tidio Live Chat در نسخه رایگان خود قابلیت های فوق العاده ای را در اختیار کاربران قرار داده است. وجود رابط کاربری بسیار خوب و طراحی زیبا که از سوی کاربرها و پشتیبان وجود دارد باعث شده تا این افزونه از جذابیت زیادی برخوردار گردد.

برخی از مهمترین ویژگی های افزونه Tidio Live Chat:

• طراحی زیبا و جذاب باکس چت و داشبورد
• امکان چت کردن در اپلیکیشن و سایت
• قابلیت سفارشی کردن رنگ در چت باکس
• امکان استفاده از جواب آماده
• راه اندازی و نصب سریع
• امکان تحلیل و دارا بودن آمار بازدید سایت
• امکان امتیاز دهی و ارزیابی توسط کاربران

 

افزونه چت آنلاین وردپرس Zendesk Chat

این افزونه یک افزونه قدیمی است و سابقه زیادی در ارائه خدمات چت در وردپرس دارد. این افزونه هم در نسخه رایگان و هم در نسخه پولی قابل استفاده است و امکانات ویژه ای در نسخه رایگان آن قرار گرفته است.

اگر تصمیم دارید نسخه پرمیوم را خریداری کنید، می‌توانید ماهیانه 14 دلار پرداخت کنید و از از امکانات این افزونه بهره مند گردید. نسخه پرمیوم از 14 دلار آغاز میشود و تنها در صورتی که به امکانات بیشتری نیاز دارید، لازم است آن را خریداری کنید.

برخی از مهمترین ویژگی های افزونه Zendesk Chat:

• بهره مندی از اپلیکیشن موبایل
• امکان ردیابی کردن بازدیدکننده ها
• بررسی و آنالیز کردن مکالمه با معیار های مختلف (مثلا زمان انتظار مشتری)
• امکان امتیاز دادن کاربران به مکالمه و ارزیابی آن
• امکان ترجمه خودکار پیام
• نصب سریع و راه اندازی بسیار ساده

 

افزونه livechat

در میان تمام افزونه های چت آنلاین، افزونه live chat بسیار هیجان انگیز است. این افزونه نسخه پرمیوم دارد و مانند افزونه هایی که قبل تر گفته شد، نسخه رایگان برای این افزونه ارائه نشده است اما می‌توانید به مدت 14 روز از این افزونه به صورت رایگان در وردپرس خود استفاده کنید.

سیستم چت آنلاین آن بدون ایراد است و رابط کاربری این افزونه باعث شده تا افراد زیادی به سمت این افزونه جذب شوند. اگر می‌خواهید از این افزونه  استفاده کنید لازم است 14 دلار به صورت ماهیانه پرداخت کنید تا از امکانات این افزونه بهره‌مند شوید.

برخی از مهمترین ویژگی های افزونه livechat:

• امکان سفارشی سازی سایر بخش ها مانند چت باکس افزونه
• جواب های آماده برای سوال های پرکاربرد کاربران
• اپلیکیشن چت برای استفاده در اندروید و IOS
• سیو شدن تمام مکالمات و تاریخچه آن
• مشاهده کاربران آنلاین و امکان پیام فرستادن به آنها
• تحلیل ها و آنالیز های متعدد
• امکان ارسال فایل در چت
• 14 روز استفاده رایگان این افزونه

 

افزونه چت آنلاین وردپرس رایگان 3CX LiveChat

افزونه چت آنلاین وردپرس رایگان که در ادامه به معرفی آن خواهیم پرداخت یعنی افزونه 3CX LivaChat، از محبوب ترین افزونه های موجود در این زمینه به شمار می‌رود. این افزونه در گذشته WP Live Chat Support نامیده می‌شد و نصب های متعدد این افزونه بیانگر این است که به خوبی می‌تواند نیاز های شما را پاسخ دهد.

برخی از مهمترین ویژگی های افزونه 3CX Live Chat:

• سازگار بودن با افزونه های وردپرس چند زبانه
• برخوردار بودن از 6 تم زیبا چت باکس به صورت پیشفرض
• امکان سفارشی سازی کردن افزونه با رابط کاربری دوستانه و آسان
• تعیین نمایش چت باکس تنها برای کاربران وارد شده به سایت
• افزونه رایگان و بدون هیچگونه تبلیغ در محیط چت
• امکان ارسال نوتیفیکیشن در دسکتاپ
• امکان ایجاد تغییر در پیام ها از طرف پشتیبان

 

افزونه Tawk.To Live Chat

این افزونه چت کاملا ارائه شده است و امکانات بسیار خوبی را در اختیار کاربران قرار داده است. این افزونه امکان شخصی سازی بالایی دارد و می‌توانید متناسب با وب سایت خود و رنگ بندی آن، بخش های مختلف افزونه را با رنگ دلخواه خود تنظیم کنید.

برخی از مهمترین ویژگی های افزونه Tawk.To Live Chat:

• طراحی ریسپانسیو و استاندارد
• امکان قرار دادن چت باکس در ابزارک
• قابلیت سفارشی سازی بخش های مختلف با رنگ بندی متنوع
• اضافه کردن تعداد دلخواه پشتیبان
• امکان ارسال فایل در محیط چت
• برخورداری از جواب های آماده
• نگهداری تاریخچه مکالمه ها به طور نامحدود

 

افزونه intercom

این افزونه چت کیفیت بسیار بالایی دارد و یک افزونه فوق العاده و زیبا است که در میان سایر افزونه ها توانسته محبوبیت خوبی را کسب کند. اما باید در نظر داشته باشید که این پلتفرم نسبت به سایر افزونه ها گران قیمت تلقی می‌شود و کمترین پلن آن را اگر بخواهید استفاده کنید لازم است ماهیانه 39 دلار بپردازید. هرچند این پلن امکانات کمی را در اختیار شما قرار خواهد داد.

در واقع این افزونه را اگر بخواهید در یک کسب و کار کوچک استفاده کنید هیچ توجیه اقتصادی برای آن وجود ندارد زیرا لازم است در کنار افزونه و امکانات آن، افزودنی های دیگری نیز خریداری کنید که به صورت جدا از این افزونه ارائه شده است. برای مثال اگر بخواهید ربات ارسال جواب را نیز استفاده کنید، لازم است برای این افزودنی 99 دلار ماهیانه بپردازید.

برخی از مهمترین ویژگی های افزونه intercom:

• تجربه کاربری عالی
• طراحی جذاب و چشم نواز
• امکان نظردهی و بازخورد گرفتن از کاربران
• برخورداری از اپ موبایل دارای طراحی عالی
• بهترین افزونه در مقایسه با سایر افزونه های چت وردپرس
• امکان ارسال پیام به صورت اتوماتیک و برنامه ریزی شده
• اضافه کردن امکانات جدید به کمک افزودنی های آن

 

افزونه JivoChat

این افزونه به دلیل کم حجم و سبک بودن، یکی از محبوب ترین افزونه های چت آنلاین به شمار می‌رود. این افزونه از سرعت بارگذاری بسیار بالایی برخوردار است و امکان اتصال این افزونه به شبکه های اجتماعی وجود دارد. به این ترتیب می‌توانید خدمات مناسب تری را به کاربران تان ارائه دهید.

برخی از مهمترین ویژگی های افزونه JivoChat:

• امکان نمایش پیام کاربران حتی قبل از ارسال متن تایپ شده
• امکان ترجمه خودکار متن
• طراحی ساده و فلت
• امکان رهگیری و ردیابی کاربران
• پیکربندی و نصب فوری و راحت
• طراحی ریسپانسیو و استاندارد
• کم حجم و بسیار سبک

 

بخش پایانی

استفاده از افزونه چت از اهمیت ویژه ای برخوردار است و همانطور که گفتیم به طور مستقیم فروش شما را افزایش خواهد داد و یک ارتباط دو سویه بین شما و کاربران‌تان ایجاد خواهد کرد.

در این پست شما را به معرفی بهترین افزونه چت آنلاین وردپرس پرداختیم و تلاش کردیم شما را با اهمیت افزونه چت آنلاین وردپرس رایگان و تاثیر فوق العاده آن آشنا کنیم تا بر اساس نیاز خودتان و نحوه طراحی سایت خود، بتوانید بهترین افزونه موجود در این زمینه را انتخاب کنید. امیدواریم این مقاله به شما در انتخاب افزونه چت کاربران وردپرس کمک کرده باشد و بتوانید بهترین تصمیم ممکن را بگیرید و وب سایت خودتان را بهبود و ارتقا دهید.